仁爱社工服务项目包括：

承接政府委托的各类社工服务项目；面向社会提供家庭辅导与支援、老人社区关怀、青少年发展、义工管理、流动人口服务、残疾人照料、妇女儿童支持、社区矫正与辅导等专业社工服务；为家庭、妇女儿童、老年人、青少年、残疾人、弱势人群提供心理咨询辅导；为有志于社会工作服务的各界人士提供专业咨询与培训，培育优秀社会工作者。我们愿与有志于从事公益事业的组织机构、社会各界人士开展深入合作。

众志成城抗击疫情

2020年初疫冠疫情爆发。在抗疫工作最艰难的难忘日子里，仁爱社工在省民政厅、市委宣传部、市委统战部、市民政局、市教育局、团市委、市社科联、民进市委、龙沙区民政局、龙沙区政协等部门的具体指导和大力支持下，把握时势、主动作为，火速组织志愿者成立心理援助队，采取形式多样的心理援助方式，帮助广大市民朋友预防与减轻疫情所致的心理困顿，收到良好的效果，与鹤城人民一道共筑疫情防控钢铁长城。 

（一）积极行动，开展线上援助

疫情期间，仁爱社工志愿者团队先后为市属业主群、离退休人员群、医务人员群、学生家长群等35个微信群 13148人（次）讲授微课，为大众传播在危机事件中如何调整情绪等心理学知识；在养老机构开展心理援助工作，与我市八位援鄂医生的家属建立了联系，为他们提供心理支持，让逆行的白衣天使们无后顾之忧；关注青少年疫情期间的心理变化，为中小学师生家长讲授《疫情下中小学生如何做好心理自护》课程，多达20000人次线上直接受益。

余波理事长作为黑龙江省社工心理援助志愿服务队队长，带领援助队先后为五龙街道离退休干部党员群、龙沙区法院法官群、龙沙区政协委员群、彩虹街道五福社区防疫志愿者群等9个党员社工群，为公园路小学、富裕一中、齐师专等12所大中小学校，为特级小区运建园小区、一级小区东路小区、三级小区永青社区等35个业主微信群，讲授在危机事件中如何调整情绪的微课，连续5天为出现躯体性症状的居民讲解缓解症状的方法，被大家亲切地称为“战疫中的知心姐姐”。

（二）整合资源，关爱重点人群

在抗疫特殊时期，应该高度关注老年人的心理和身体的变化，爱与陪伴、倾听和共情是对老年人的心理调适最重要的方法。为了更好地传播危机干预知识，仁爱社工志愿者以“危机事件中如何调整情绪”的主题为幸福湾老年公寓、百草养生院、恩爱老年公寓、公园老年公寓等录制相关音频视频课件24个；先后为市妇联、团市委、市社科联、市委统战部等单位录视频课件4个；为老人和护理员开展个案微信、电话咨询69人次；录制简单易学适合老人运动的小视频、游戏小视频，在封闭的情况下满足了社交需求。

疫情期间，学习往往是家长和孩子的矛盾爆发点。仁爱社工援助队和八位援鄂医生家属建立联系，在齐齐哈尔团市委成立12355青少年心理服务热线，教给家长和孩子学会处理特殊时期，缓解自身不良情绪和掌握有效沟通方式；余波理事长还发动壹基金儿童服务站组建线上微信群，用丰富多彩的活动，帮助留守儿童们愉快渡过枯燥的居家生活。为响应省民政厅的号召，按照“患者，医护人员，社区，患者家属心理支持”4个需求对象类别，仁爱社工援助队心理测量组设计了手机版的自评量表，方便昼夜奋战的一线人员线上操作，为43名医生做心理评估，得到了被评估者的一致好评。

（三）带着热度，帮助英雄圆梦

2020年3月19日，仁爱社工志愿者参加了“《生活报》《武汉晚报》两地联动帮首个省内战疫英雄圆梦”的活动，圆梦者是黑龙江省第二批支援武汉的护士张尹薰。张奶奶最近住院，爷爷还是卧床的状态，所以张尹薰身在武汉，牵挂家里。得知情况，仁爱社工志愿者们驱车50分钟到达了张尹薰的家中，见到了张尹薰的妈妈梅福波女士，送去了亲切的问候及生活物资。志愿者们的举动让一线战疫英雄的家属们心里更温暖、更踏实！随后，记者也连线到身在武汉工作的张尹薰，她表示“真是太感谢咱们的活动了，让我放心！更好地服务一线，再苦再累也值得”。此外，3月21日，仁爱社工志愿者还和其他志愿者团队一起迎接了武汉归齐的抗疫英雄凯旋。

（四）卡点值勤，应对疫情反弹

2021新年伊始，全国多地出现新冠疫情反弹，防控整体形势严峻。这时候，仁爱社工全体志愿者立刻行动起来，发挥专业优势对出现心理问题的居民们做耐心细致的个体咨询，帮助大家以健康心态勇敢战胜疫情。同时，仁爱社工志愿者不畏隆冬严寒主动参与社区卡点值岗工作；工作中大家精神抖擞、尽职尽责，为全市抗疫工作的顺利开展提供坚强后盾。

（五）凝聚力量，捐赠防疫物资

2021年8月以来，德尔塔毒株肆虐我国多地。仁爱社工志愿者火速行动来，发挥社工组织协调联结作用，在最短时间内与省内知名消杀防疫物资生产企业达成共识，争分夺秒将一批价值20万元的消杀防疫物资运往齐齐哈尔、讷河市的民政、应急系统；同时，仁爱社工志愿者还积极承担消杀防物资的搬运与发放任务，助力鹤城筑牢疫情防控钢铁长城。

为支持社区防疫，志愿者们在党支部书记余洪、理事长余波的带领下，克服自身防疫物资短缺困难、迅速组织力量调配物资，于8月8日将2000只医学防疫口罩运往中东社区，缓解社区各防疫卡点的口罩储备压力。在捐赠仪式上，余波理事长动情地说：自己是社会公益组织的负责人，又一名基层志愿者，看到社区广大防疫工作者不畏炎热与风雨，坚守在社区防疫最前线，自己内心的感动难以平复。仁爱社工志愿者团队有责任行动起来，全力支援社区一线防疫工作。

万众同行，心手相牵。未来，仁爱社工全体志愿者必将不忘使命、勇往直前，助力鹤城最终打赢这场没有硝烟的战争！

仁爱公益服务

壹基金儿童服务站项目

陪伴困境儿童，践行仁爱使命。2019年，仁爱社工申请开办壹基金儿童服务站，在彩虹街道太阳社区搭建起全市首家“保障儿童基本权利 助力儿童身心发展”的社区儿童服务平台，为社区留守儿童、流动儿童，以及因家长工作繁忙无法得到照料的儿童提供全天看护、心理疏导等公益服务。儿童服务站开办期间开设了感统训练、注意力训练、经典诵读、创意美工等20余项优质课程及日常作业辅导，截至目前服务儿童超过5000人，得到社区及家长们的一致好评。

壹基金平安小课堂项目

生命重于泰山，校园安全高于一切。2020年9月，由仁爱社工承接的壹基金平安小课堂公益项目走进校园开展安全教育活动，帮助在校师生精准掌握逃生、自救知识。近一年来，仁爱社工分别在齐齐哈尔市育红小学与榆树屯明德小学开展“溺水、交通、火灾、地震”四个主题活动，进行课堂知识讲解。其间，总计授课24堂、服务学生2461人，培训教师志愿者5次、共27人，有效提升学生应对自然灾害和意外伤害能力，有效预防和减轻学生受到伤害几率。

飞鹤乳业员工心理健康培训

2020年10月31日，仁爱社工余波理事长为飞鹤乳业甘南公司广大员工做心理健康培训。培训中，余波理事长和飞鹤员工们分享了意识与潜意识关系，并通过破冰活动、感受性测试，引导大家培育积极心态、有效干预负面情绪，助力乳业飞鹤降低企业管理成本、降低工时耗损，进一步打造和谐企业文化。

“福伴童年 利随一生”儿童福利项目

2020年11月，仁爱社工承接齐齐哈尔市民政局“福伴童年 利随一生”儿童福利服务项目，面向全市7区9县解决留守儿童中普遍存在的亲情失落、学习失教、心理失衡、安全关怀缺失、意外事件多发等问题；同时，通过开展丰富多彩的社工活动为孩子们提供开阔眼界、感知社会等多层次、多方位的爱心服务。目前，为共计1962名儿童送去关爱与帮扶；未来，还将与全市各界爱心人士一道为孩子们创造健康成长的良好环境。

齐宏市政集团通用职业素质培训班

受齐齐哈尔市总工会的委托，仁爱社工理事长余波于2021年4月15日来到齐宏市政，为该集团“通用职业素质培训班”广大学员做两性关系专题培训。培训中，余老师通过真实案例的情景再现生动阐释了建立良好亲密关系的原因，男女在家庭中的不同角色，心理健康、夫妻关系的重要性，帮助齐宏市政学员正确处理夫妻关系、婆媳关系、亲子关系。

益海嘉里员工培训

2021年5月27日，仁爱社工理事长余波在益海嘉里（富裕）生物科技有限公司进行员工心理健康培训。通过与员工们的亲切互动，帮助员工掌握心理健康标准，有效调控情绪，积极面对压力，完善自身人格。

万达集团嘉华酒店员工心理培训

受齐齐哈尔市总工会的委托，2021年6月7日，仁爱社工理事长余波在万达嘉华酒店为酒店员工做心理培训，系统讲解心理健康知识、压力的预警和警报信号，帮助酒店员工缓解工作压力、疏导负面情绪，守护健康人生。

人民小学“学生身心健康症状”培训项目

2021年7月，仁爱社工为铁锋区人民小学全校教师做应对小学生身心健康症状的专题培训。通过现场演示讲解了儿童脊柱管理、身体康复治疗，帮助教师正确解决小学生们普遍存在的多动症、抽动症等缺陷多动障碍，以便更好掌握每名孩子的身心健康状况。

全省万名职工思想政治引领骨干培训班

2021年7月21日，仁爱社工理事长余波为黑龙江省总工会第十六期全省万名职工思想政治引领骨干培训班（齐齐哈尔专期）的350名学员做“新的思想政治引领下的心理健康”专题培训，帮助广大学员掌握心理健康标准、压力管理计划等专业知识，消减各类负面情绪，以更加健康的心理状态投入到今后的工作生活之中。